Condiciones generales de venta

1. Objeto

Estas condiciones rigen las ventas realizadas en seoaddict.co entre KOEKI SAS («nosotros») y cualquier persona que haga un pedido («tú»).

2. Productos

Los productos (ropa, accesorios, objetos, pósters, pegatinas) se imprimen bajo demanda. Las imágenes son lo más fieles posible; puede haber ligeras diferencias de color según pantallas y lotes.

3. Precios

Los precios se indican en euros, IVA incluido. El envío se cobra aparte (4,90 € en Francia, gratis desde 59 €; 6,90 € en la Unión Europea; 2,90 € para pedidos solo de pegatinas). Se aplica el precio mostrado en el momento del pedido.

4. Pedido

El pedido es firme una vez confirmado el pago. Recibirás un correo de confirmación con los productos, el precio y la dirección de entrega.

5. Pago

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe o con PayPal. Nunca tenemos acceso a tus datos bancarios.

6. Fabricación y entrega

Cada producto se fabrica después de tu pedido y se envía a la dirección indicada. Los plazos mostrados son orientativos. En caso de retraso importante, puedes cancelar el pedido según la normativa de consumo.

7. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días desde la recepción para desistir sin dar motivos, escribiéndonos a hello@koeki.fr. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Reembolsamos el precio y los gastos de envío iniciales en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.

8. Botes comunes

Una aportación a un bote es un pago que se abona como código de compra a quien lo organiza. Cada participante puede pedirnos por correo el reembolso de su aportación mientras el código de compra no se haya usado. Una vez usado el código, las aportaciones ya no son reembolsables; la compra hecha con el código sigue cubierta por el derecho de desistimiento.

9. Garantías

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos. ¿Un defecto de impresión? Mándanos una foto: cambiamos o reembolsamos el producto.

10. Mediación

En caso de litigio, puedes acudir gratuitamente al mediador de consumo: estamos tramitando la adhesión a un mediador y sus datos aparecerán aquí en cuanto sea efectiva. Mientras tanto, escríbenos a hello@koeki.fr: siempre buscamos una solución amistosa.