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# Conditions générales de vente

## \1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur seoaddict.co entre KOEKI SAS (« nous ») et toute personne qui passe commande (« vous »).

## \2. Produits

Les produits (textiles, accessoires, objets, posters, stickers) sont imprimés à la demande. Les visuels sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans et les lots.

## \3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est facturée en plus (4,90 € en France, offerte dès 59 € ; 6,90 € dans l’Union européenne ; 2,90 € pour une commande de stickers uniquement). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

## \4. Commande

La commande est ferme après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant les produits, le prix et l’adresse de livraison.

## \5. Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe ou via PayPal. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

## \6. Fabrication et livraison

Chaque produit est fabriqué après votre commande, puis expédié à l’adresse indiquée. Les délais affichés sont indicatifs. En cas de retard important, vous pouvez annuler la commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

## \7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), en nous écrivant à hello@koeki.fr. Les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons le prix et les frais de livraison initiaux au plus tard 14 jours après réception du retour.

## \8. Cagnottes

Une participation à une cagnotte est un paiement crédité sous forme de code d’achat à l’organisateur de la cagnotte. Chaque participant peut demander le remboursement de sa participation en nous écrivant, tant que le code d’achat n’a pas été utilisé. Une fois le code utilisé, la participation n’est plus remboursable ; l’achat fait avec le code reste couvert par le droit de rétractation.

## \9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un défaut d’impression ? Envoyez-nous une photo : nous remplaçons ou remboursons le produit.

## \10. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : notre adhésion est en cours, ses coordonnées seront indiquées ici dès qu’elle sera effective. En attendant, écrivez-nous à hello@koeki.fr : nous cherchons toujours une solution amiable.

## \11. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

## \12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.


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